Για τους σκοπούς της Πολιτικής, ως «Πελάτης» νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο που είναι συμβαλλόμενο μέρος σε σύμβαση με την Εταιρεία για την πώληση αγαθών, καθώς και κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει εκφράσει την επιθυμία να συνάψει προσυμβατικές σχέσεις με τον Διαχειριστή ή/και χρήστη ιστοσελίδας προσβάσιμης στο Διαδίκτυο στην ηλεκτρονική διεύθυνση: unmatched.digital καθώς και διευθυντής, διαχειριστής, εκπρόσωπος, πληρεξούσιος, υπάλληλος, εταίρος, μέτοχος, πραγματικός δικαιούχος νομικής οντότητας ή άλλης νομικής οντότητας που χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

Η Εταιρεία επεξεργάζεται, ως διαχειριστής προσωπικών δεδομένων, τις ακόλουθες ομάδες προσωπικών δεδομένων των Πελατών:

• φυσική ταυτότητα – ονοματεπώνυμα, προσωπικός αριθμός ταυτότητας, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·

• Οικονομική ταυτότητα - πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού.

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται από τον Διαχειριστή από τα πρόσωπα με τα οποία σχετίζονται.

2. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα:

• κατά τη διαδικασία εγγραφής στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και κατά τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος χωρίς εγγραφή,

• κατά την αλληλογραφία με τον Πελάτη, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει επικοινωνία σε γραπτή μορφή, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής και προφορικής μορφής,

• μέσω "cookies" κατά τη χρήση ή την περιήγηση στον ιστότοπό μας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες από τρίτους ή από δημόσιες πηγές.

Ο ιστότοπός μας συλλέγει δεδομένα σε αρχεία καταγραφής. Αυτές οι πληροφορίες περιέχουν δεδομένα σχετικά με τη διεύθυνση IP σας, τον πάροχο Internet, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, το λειτουργικό σας σύστημα, όταν επισκεφθήκατε τον ιστότοπό μας και τις σελίδες που επισκεφθήκατε.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί "cookies". Τα cookies είναι μικρά αρχεία πληροφοριών που αποστέλλει ο ιστότοπος στο πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη. Το πρόγραμμα περιήγησης αποθηκεύει αυτές τις πληροφορίες σε ένα αρχείο κειμένου στη συσκευή του χρήστη. Μας βοηθούν να κάνουμε την ιστοσελίδα μας να λειτουργεί καλύτερα για εσάς. 

3. Επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων;

Η Εταιρεία δεν επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων των Πελατών.

4. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα;

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών για τους ακόλουθους σκοπούς:

• την παροχή πληροφοριών και βοήθειας που έχετε ζητήσει από εμάς,

• εξατομικευμένη επικοινωνία με τους πελάτες και τους πραγματικούς ιδιοκτήτες.

• για όλες τις δραστηριότητες που σχετίζονται με την ύπαρξη, την τροποποίηση και τον τερματισμό των σχέσεων μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη.

• προσφορά και προώθηση πρόσθετων υπηρεσιών·

• συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις·

• εξασφάλιση της προστασίας σε περίπτωση διαφοράς και συνεργασία με τις ρυθμιστικές αρχές στο βαθμό που απαιτείται από το νόμο.

Εάν δεν επεξεργαστούμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή τη βοήθεια που ζητήσατε.

5. Σε ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία και χρησιμοποιούνται για διάφορους λόγους επεξεργασίας:

• για την εκτέλεση σύμβασης ή για τη σύναψη προσυμβατικών σχέσεων·

• Για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση που ισχύει για την Εταιρεία.

• Για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας ή τρίτου, όταν τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των υποκειμένων των δεδομένων δεν υπερισχύουν - για την επίλυση διαφορών. για την πρόληψη, τη διαπίστωση, τη διερεύνηση απάτης, παραβιάσεων ή άλλης παράνομης συμπεριφοράς, για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων·

• Υπό την προϋπόθεση της οικειοθελούς συγκατάθεσης, όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Για πόσο χρονικό διάστημα αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα;

Η Εταιρεία διατηρεί προσωπικά δεδομένα κατά τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και έως ότου διευθετηθεί το χρέος βάσει της σύμβασης και κατά τη διάρκεια μεταβατικής περιόδου (π.χ. για συμμόρφωση με υποχρεώσεις σχετικά με την αρχειοθέτηση και τη διατήρηση λογιστικών δεδομένων). Εάν κινηθούν νομικές διαδικασίες ή άλλες ενέργειες, τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να διατηρηθούν μέχρι το τέλος αυτής της ενέργειας, συμπεριλαμβανομένων όλων των πιθανών προθεσμιών για προσφυγές, και στη συνέχεια θα διαγραφούν ή θα αρχειοθετηθούν όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Συγκεκριμένα, τα διάφορα μέσα λογιστικών και φορολογικών πληροφοριών που περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διατηρούνται για περίοδο 10 ετών, αρχής γενομένης από την 1η Ιανουαρίου της περιόδου αναφοράς που έπεται της περιόδου αναφοράς στην οποία αναφέρονται.

Σε περιπτώσεις όπου τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν ληφθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία με βάση τη συγκατάθεσή σας, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο εφόσον έχουμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

7. Με ποιους μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα; Το παρέχουμε σε τρίτους;

Η Εταιρεία μπορεί, κατά την κρίση της, να μεταφέρει μέρος ή το σύνολο των προσωπικών δεδομένων σε εκτελούντες την επεξεργασία για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Κανονισμού.

Η Εταιρεία μοιράζεται προσωπικά δεδομένα με:

• τρίτα μέρη – πάροχοι υπηρεσιών που έχουν προσληφθεί από εμάς για την εκτέλεση λειτουργιών ή δραστηριοτήτων για λογαριασμό μας·

• τρίτα μέρη: ρυθμιστικοί φορείς, φορολογικές, οικονομικές αρχές, δικαστικές, διοικητικές αρχές και αρχές επιβολής του νόμου, όλα σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Ο κατάλογος αυτός δεν είναι εξαντλητικός και ενδέχεται να υπάρχουν άλλοι νόμιμοι σκοποί για τη διατήρηση, αποκάλυψη ή άλλη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η Εταιρεία ενημερώνει το υποκείμενο των δεδομένων σε περίπτωση πρόθεσης διαβίβασης μέρους ή του συνόλου των προσωπικών του δεδομένων σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς.

8. Προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα;

Η Εταιρεία διασφαλίζει και διατηρεί κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παράνομη χρήση προσωπικών δεδομένων ή/και από τυχαία απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη, πρόσβαση ή/και φθορά ή αντιγραφή τους. Τα μέτρα αυτά αποσκοπούν στη διασφάλιση της συνεχούς προστασίας και εμπιστευτικότητας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η Εταιρεία επαναξιολογεί τακτικά τα μέτρα για την επίτευξη συνεχούς ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων.

9. Διεξάγουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων;

Η Εταιρεία δεν συμμετέχει σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων.

10. Ποια είναι τα δικαιώματα των Πελατών σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων;

Κάθε Πελάτης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα που αναφέρονται παρακάτω, αποστέλλοντας γραπτή ειδοποίηση στην Εταιρεία.

• Ανάκληση συγκατάθεσης για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Όταν η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων ενός Πελάτη βασίζεται στη συγκατάθεση του Πελάτη για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να αποσύρει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

• Δικαίωμα πρόσβασης

Κάθε Πελάτης έχει το δικαίωμα να λάβει επιβεβαίωση από την Εταιρεία εάν τα προσωπικά του δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Εταιρεία. Αυτό περιλαμβάνει το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα, το δικαίωμα λήψης δωρεάν αντιγράφου των δεδομένων (εκτός από περιπτώσεις υπερβολικών και επαναλαμβανόμενων αιτημάτων), εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στους ισχύοντες κανόνες προστασίας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα του Πελάτη να του παρέχεται περιγραφή των βασικών πληροφοριών που σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Η Εταιρεία παρέχει σε κάθε Πελάτη ένα δωρεάν αντίγραφο των προσωπικών του δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία, αλλά διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει διοικητικό τέλος σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων ή υπερβολικών αιτημάτων.

• Δικαίωμα διόρθωσης

Κάθε Πελάτης έχει το δικαίωμα να διορθώσει ή να ζητήσει από την Εταιρεία να διορθώσει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση ανακριβή, ελλιπή ή παρωχημένα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν.

• Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη)

Κάθε Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει από την Εταιρεία τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όταν ισχύει οποιοσδήποτε από τους παρακάτω λόγους:

θ) Τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με άλλο τρόπο.

ii) Ο Πελάτης αποσύρει τη συγκατάθεσή του στην οποία βασίζεται η επεξεργασία των δεδομένων του και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία τους.

iii) Ο Πελάτης αντιτίθεται στην επεξεργασία όπως αναφέρεται παρακάτω.

iv) Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία. είτε

v) Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη πρέπει να διαγραφούν για να συμμορφωθούν με μια νομική υποχρέωση σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ, το δίκαιο ενός κράτους μέλους ή το δίκαιο άλλου κράτους.

vi) τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν συλλεχθεί σε σχέση με την προσφορά υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας.

Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί να διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα ενός Πελάτη στο βαθμό που η επεξεργασία είναι απαραίτητη:

i) για την άσκηση του δικαιώματος στην ελευθερία της έκφρασης και του δικαιώματος στην ενημέρωση·

ii) για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση που απαιτεί επεξεργασία βάσει του δικαίου της ΕΕ ή του δικαίου του κράτους μέλους που ισχύει για τον διαχειριστή ή για την εκτέλεση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί σε αυτόν·

iii) για λόγους δημόσιου συμφέροντος στον τομέα της δημόσιας υγείας·

iv) για σκοπούς αρχειοθέτησης προς το δημόσιο συμφέρον, για επιστημονική ή ιστορική έρευνα ή για στατιστικούς σκοπούς·

v) για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Κάθε Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει από την Εταιρεία να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

θ) Όταν αμφισβητούν την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων όπως παρέχονται από τον Πελάτη και υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Εταιρεία (ο περιορισμός ισχύει για μια περίοδο που επιτρέπει στην Εταιρεία να επαληθεύσει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων).

ii) Όταν η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά ο Πελάτης δεν επιθυμεί τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και αντ 'αυτού ζητεί περιορισμό της χρήσης τους.

iii) Όταν η Εταιρεία δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς επεξεργασίας, αλλά ο Πελάτης τα ζητά για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

iv) Όταν ο Πελάτης έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία και αναμένει από την Εταιρεία να επαληθεύσει εάν οι νόμιμοι λόγοι της Εταιρείας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων υπερισχύουν των συμφερόντων του Πελάτη.

• Δικαίωμα εναντίωσης

Κάθε Πελάτης έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή του στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν.

Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα μόνο σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων που πραγματοποιείται από την Εταιρεία για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας.

Εάν η ένσταση είναι βάσιμη, η Εταιρεία θα παύσει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που αφορούν τον ενιστάμενο Πελάτη, εκτός εάν η Εταιρεία αποδείξει ότι υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας που υπερισχύουν των συμφερόντων του Πελάτη.

• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Το δικαίωμα αυτό περιλαμβάνει τις ακόλουθες δυνατότητες:

i) να λαμβάνει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο για τη διαβίβασή τους σε άλλον διαχειριστή, ή

ii) να εξασφαλίζει την άμεση διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε άλλον διαχειριστή, εάν αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Κάθε Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Εταιρεία στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία είναι η αρμόδια εποπτική αρχή.

Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Διεύθυνση: Σόφια, PO Box 1592, Καθηγητής Tzvetan Lazarov St. No. 2,

τηλ. (02) 91 53 519, φαξ: (02) 91 53 525

Ηλεκτρονική διεύθυνση: kzld@cpdp.bg

Δικτυακός τόπος: www.cpdp.bg

11. Τι συμβαίνει σε περίπτωση αλλαγής;

Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής στον τρόπο με τον οποίο η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών ή/και στους τύπους προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται ή/και σε οποιαδήποτε άλλη πτυχή του θέματος της παρούσας ειδοποίησης, η Εταιρεία θα ειδοποιεί αμέσως τους Πελάτες για τη σχετική αλλαγή εκδίδοντας και παρέχοντας στους Πελάτες ενημερωμένη έκδοση της ειδοποίησης.